FAQ вопросы / ответы

Вопрос:	Какой срок выполнения заказа?
Ответ:	Большинство наших заказов делаются от 1 часа до 1 дня. Срок печати одной или нескольких кружек, футболок, подушек – меньше 1 часа. фотопазл делаем за 24 часа. Тиражи от 50 экземпляров, как правило, готовы на следующий день.

Вопрос:	Как производится оплата заказа?
Ответ:	МЫ работаем без предоплаты. Оплатить можно при получении заказа у нас в офисе или курьеру в случае доставки. Также у нас есть кошелек «Яндекс» 410 016 168 80 194. Карты оплаты пока что не принимаем.

Вопрос:	Можно ли указать точное время доставки или сделать доставку после 19-00?
Ответ:	Прошу понять, курьеры тоже люди, передвигаются они на метро и наземном транспорте, который, бывает, подводит. Да и Москва город большой, поэтому если доставка до обеда требуется в район Дегунино, то в 14-00 у курьера вряд ли получится быть на Юго-западной. Поэтому при заказе доставки, пожалуйста, указывайте максимально возможный интервал времени, но не менее 2-3 часов. После 19-00 все курьеры едут домой ужинать и готовятся к следующему трудовому дню. Если впереди выходные, они отдыхают до понедельника.

Вопрос:	Нужно ли самим готовить файлы для печати?
Ответ:	Нет не нужно. Если у вас нет такой возможности Вы просто присылаете фото, а все коррекции цвета, красные глаза и т.п. мы делаем бесплатно (не путать с монтажем, уборкой или заменой фона и т.п.) В случае расположения нескольких фотографий на одной кружке/футболке/подушке/пазле: до трех фото мы обрабатываем и размещаем на кружке бесплатно, если более 3х фото, работа дизайнера оплачивается от 150 руб. Макет высылаем на почту для согласований не более 2-3 раз (обычно этого вполне хватает). В загруженный период (декабрь и февраль) отправку макета для согласования и платные дополнительные работы обычно не осуществляем, за исключением больших тиражей.

Вопрос:	Что такое панорамная печать на кружке?
Ответ:	Это печать по всей окружности кружки от ручки до ручки. Мы стараемся избегать словосочетания «панорамная печать» и заменять его на «печать от ручки до ручки», но тем не менее так давно повелось и пока еще часто встречается в Интернете.

Вопрос:	У меня фотография вертикальная, можно ли ее растянуть, чтобы получилась печать по всей кружки от ручки до ручки?
Ответ:	: А то! Можно конечно ;-)